このページでは、ゲスト側にて「正常に接続できませんでした。安定した通信環境（10Mbps以上）で再度お試しください。」と表示され入室ができない場合の対処方法について解説します。

ゲスト側へ「正常に接続できませんでした。安定した通信環境（10Mbps以上）で再度お試しください。」と表示されて入室できない場合、以下の原因が考えられます。

• ゲスト側のネットワーク接続がbellFaceの推奨値(10Mbps)を満たしておらず不安定
• ブラウザの一時的な不具合

1．対処方法

以下の対処方法をお試しのうえ、入室できるかご確認ください。

• 不要なアプリやブラウザの他タブを閉じる
• 通信速度が安定している別の回線をご利用いただく（10Mbps以上推奨）
• Wi-Fiなどの無線ネットワークに接続している場合は、有線で接続をする
• キャッシュクリアの実施
  ＞＞ご利用ブラウザのキャッシュクリア手順
• PCの再起動
• 動作環境・通信要件を確認する
  ＞＞bellFaceシステム要件