このページでは、bellFaceの動作が重い・うまく動作しない場合の対処法を解説します。

1．原因

bellFaceの動作が重い・うまく動作しない場合、以下の原因が考えられます。

• ブラウザに一時的な不具合が発生している
• PCのメモリが逼迫している
• 通信速度が推奨速度を満たしていない

2．対処方法

以下の対処法を一点ずつお試しいただき、改善が見られるかをご確認ください。

• ①：ブラウザ・ページのスーパーリロード
  • Windows：Ctrl + Shift + R
  • Mac：Cmd + Shift + R
• ②：ブラウザのキャッシュクリア
  • ＞＞ご利用ブラウザのキャッシュクリア手順
• ③：PCの再起動
• ④：安定したインターネット環境(10Mbps以上)でご利用いただく
• ⑤：不要なアプリケーションを終了する
• ⑥：不要なブラウザのタブを閉じる
• ⑦：ネットワークの無線接続を有線接続に変更する
• ⑧：Chromeのバージョンを最新にアップデートする
  • ＞＞ ご利用のブラウザを最新バージョンに更新する
• ⑨：bellFaceから一度ログアウトをし、再ログインする