写真撮影機能で受信した写真が表示されない(グレーの斜線アイコンが表示される)
このページでは、写真撮影機能で受信した写真が表示されない(グレーの斜線アイコンが表示される)場合のトラブルシューティングをまとめています。
写真撮影機能で受信した写真が表示されない(グレーの斜線アイコンが表示される)場合、ホスト側が正常に写真を受信できていない・写真の読み込みに失敗している可能性があります。
1.対処方法
以下の対処法を一点ずつ試して、改善が見られるかをご確認ください。
1-1.①:リロードする
受信写真一覧ページ右上に表示されている「リロード」ボタンをクリックし、正常に表示されるかお試しください。
1-2.②:写真を再送信する
再度、写真を撮影/選択してホストへ送信をできるかをお試しください。
1-3.③:PC・通信環境を確認する
上記の対処法にて改善が見られない場合は、以下をお試しください。
- キャッシュクリアの実施
- 不要なアプリやブラウザの他タブを閉じる
- PCの再起動
- 通信速度が安定している別の回線をご利用いただく(10Mbps以上推奨)
- Wi-Fiなどの無線ネットワークに接続している場合は、有線で接続をする
- 動作環境・通信要件を確認する