コンソールログ
このページでは、エラー発生時などに調査のためのご提出いただく「コンソールログ」の取得手順について解説します。
1．コンソールログの取得手順
1-1．手順1：Google Chromeのディベロッパーツールを起動
ページの何も表示されていない部分を右クリックし、「検証」をクリックします。
1-2．手順2：ディベロッパーツールの設定
ツールが開いたら、画面右上の「歯車マーク」をクリックします。
1-3．手順3：以下４つの項目にのみチェックをつけてください
- Log XMLHttpRequests
- Show Timestamps
- Evaluate triggers user activation
- Preserve log upon navigation
※上記４つ以外はチェックを外します
チェック後、Settingsを右上のバツで閉じます
1-4．手順4：コンソールログを開く
「Console」タブをクリックしてコンソールログを開きます。
フィルターに文字列が入っている場合には、「×」をクリックして空欄にしてください。
※この左側のログ画面は開いたままにしておいてください。
1-5．手順5：該当画面を開き、エラーを再現
同じ画面でbellFaceの管理画面にアクセスし、意図しない動作をする事象を再現ください。
1-6．手順6：コンソールログの取得
再現終了後、コンソールログの上の文字列がない部分で右クリックし、「Save as」よりコンソールログをPC上に保存してください。
1-7．手順7：コンソールログの送付
保存したコンソールログをチャットサポートまでご送付ください。