よくあるご質問

詳しくはページ内を御覧ください。

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コレクションには21の記事があります
著者: プロダクトチーム、木村暢佑、およびMari

Q. ログインできません

A.ベルフェイスにログインできない場合は5つの可能性があります。
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著者: 木村暢佑
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Q. カメラの明るさを調整するには?

A. Webカメラの明るさ調整は2つの方法があります。
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著者: 木村暢佑
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Q. フォルダの階層表示はできますか?

A. できません。資料を特定しやすくするため、1階層までとしています。
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著者: プロダクトチーム
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Q. 低速モードってなんですか?

A. 接続が不安定な時に負荷を軽減させるためのモードです。
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著者: プロダクトチーム
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Q. 登録できる資料の数に上限はありますか?

A. 登録できる資料の数に上限はありません。
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資料に設定されたハイパーリンクについて

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Q. 接続履歴を削除することはできますか?

A. 接続履歴の削除はできません。
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Q. Webカメラの切り替えは可能ですか?

A. Webカメラが複数ある場合、接続開始ページ・接続中メニューから切り替え可能です。
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著者: 木村暢佑
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ルームの減少・解約をご希望のユーザー様へ

ルームの減少・解約をご希望のお客様はこちらからお問い合わせください。
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著者: プロダクトチーム
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Q. お客様に資料をダウンロードしてもらうには?

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著者: プロダクトチーム
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自社サイトに4桁の接続ナンバー発行バナーを設置できますか?

接続先のお客様を、検索エンジン経由ではなく自社サイトへ誘導して接続ナンバーを発行させたい企業様へ
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接続先のお客様がスマートフォンやタブレット端末でも接続はできますか?

接続先のお客様がスマートフォン(スマホ)/タブレットをご使用の場合のヘルプ
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スマートフォンやタブレットをご利用のお客様に資料をダウンロードしてもらうことはできますか?

スマホ・タブレット向けの資料ダウンロード機能(2018年12月〜)について
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海外との使用はできますか?

海外との使用をご想定の団体様向けのヘルプ
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著者: プロダクトチーム
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スマートフォン・タブレットの画面を共有したい

画面共有機能でスマートフォン(スマホ)やタブレットの画面を表示させたい
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著者: プロダクトチーム
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音声はどうやって共有するの?

ベルフェイスはお電話で会話しながら 使用する打ち合わせツールです。電話を使用するメリットや、オススメの通話方法のご案内。
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著者: プロダクトチーム
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ベルフェイスをモバイル通信で使う場合、消費する通信量はどのくらいになりますか?

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ウィンドウサイズについて

ベルフェイスでは、双方の画面解像度の低い方の最大サイズにウィンドウを自動調整します。
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機能に関するよくあるご要望

ベルフェイスの機能についてよくいただくご要望一覧
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著者: Mari
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ログインパスワードを変更したい

[個人設定]メニューからパスワードを変更できます。
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著者: 木村暢佑
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パスワードを忘れてしまった場合のリセット方法

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著者: 木村暢佑
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