トラブルシュート

Webカメラのトラブル、仕様についてのヘルプ

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コレクションには15の記事があります
著者: プロダクトチーム、木村暢佑、および矢口咲貴
その他

ベルフェイスの動作が重たい場合の対処法

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著者: 矢口咲貴
1週間以上前に更新

多拠点接続でよくある問い合わせ

多拠点接続でよく起きるトラブルや問い合わせに関するヘルプ
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著者: 木村暢佑
1週間以上前に更新

レコーディング機能のよくある問い合わせ

レコーディング(録画)機能のトラブルやよくあるお問い合わせに関するヘルプ
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著者: 木村暢佑
1週間以上前に更新

接続後、真っ白なページと「接続できませんでした」というエラーが表示される

アカウントがログアウト状態になっている可能性があります。 ページを更新し、ログインし直してください。
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著者: 木村暢佑
今週更新

お客様が接続ナンバーを発行できない

接続先のお客様側で接続ナンバーが発行できないときのヘルプです。
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著者: プロダクトチーム
1週間以上前に更新

接続ナンバー発行ボタンが表示されない

お客様側の画面で [接続ナンバーを発行] ボタンが表示されない場合、お客様のブラウザでJavaScriptが無効になっている可能性があります。
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著者: 木村暢佑
今週更新

接続後、徐々にウィンドウが小さくなる

接続時、主に接続先のお客様でウィンドウが徐々に小さくなってしまう不具合が発生した場合のヘルプ
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著者: プロダクトチーム
1週間以上前に更新

接続したお客様から「接続中にダウンロードしたファイルが見つからない」と言われる場合

接続中にダウンロードしてもらった資料やプロフィール、共有メモなどが見つからない場合
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著者: プロダクトチーム
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接続を開始ボタンをクリックしても接続ウィンドウが立ち上がらない

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著者: プロダクトチーム
1週間以上前に更新

「現在●ルームとも接続中のため利用できません。」の表示について

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著者: プロダクトチーム
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