お客様がAndroidかつChromeブラウザの場合、お客様側でもカメラ映像を配信できます。

【カメラ許可のウィンドウ表示】

ベルフェイス接続にてお客様にカメラ申請をすると、お客様側のChromeブラウザに以下のような許可ウィンドウが表示されます。

この画面にて[許可]や[続行]をクリックすることで、Android側にてChromeブラウザによるカメラ使用が許可され、お客様カメラが起動します。

エラーが表示される場合

営業側の接続ウィンドウにて「お客様のカメラが稼働しませんでした」とエラーが表示される場合、お客様のAndroidOSにて、すでにカメラ使用が「許可しない」設定になっている可能性がございます。

以下方法にて、お客様のAndroid端末の設定をご確認いただいてください。

【カメラ許可設定の確認方法】

※以下手順はあくまで参考となります。AndroidOSの特性上、お客様の端末によってメニュー名やアイコン等の表示が異なる点、ご了承ください。


①Android端末の「設定」アイコンより、「アプリと通知」を選択します。

②アプリと通知内の「権限マネージャー」を開きます

③権限マネージャ内の「カメラ」を開きます

④カメラ内の「Chrome」を開きます


⑤カメラの権限で「許可」を選択します


⑥特に保存ボタンがない場合、このまま「設定」ウィンドウを閉じて終了してください。


⑦すでに開いているChromeウィンドウがあればすべて閉じていただき、再度開いてベルフェイスの接続を開始し、お客様カメラが起動することを確認してください。

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