2020/03/01より提供開始されるセールスデータ分析の新サービスプランです。



お客様側の音声録音機能と下記4つの機能により、これまで以上に営業活動がデジタル化(見える化)され、レコログを活用してのノウハウ共有社員教育 等が可能になります。
※お客様側の音声録音機能は現在対応中のため、未提供です。ご了承ください。
 


本機能をご利用いただくためにはご契約内容の変更が必要です。ご契約方法などお申し込みの詳細については担当コンサルタントまでお問い合わせください。 

機能① 

👏楽々シークバー👏


レコログページのシークバーに、商談中に使用した書類名やソフト名が表示されます。見たいシーンがどこで会話されているかがひと目でわかり、ピンポイントで再生できます。

また、お客様が笑顔になっているシーンにはマークがつきます😁

 
 

機能②

🔍 会話検索 🔍 


営業側とお客様側、双方の音声をすべてテキスト化し、ワード検索できます。
気になる文言が発せられている商談を簡単に検索し、該当箇所からピンポイントにレコログを再生できます。



操作手順


ベルフェイス管理画面
→レコログ
→会話検索

検索したいワードを入力し、メンバー・期間で絞り込み、[検索する]をクリック



再生したいレコログの[▶]ボタンをクリックし、検索ワードを話している箇所から再生することができます


機能③

🔍 同じ場面検索 🔍



全レコログから、同様の資料を使って提案しているシーンを画像解析し、抽出。
同じ場面での他メンバーがどのようにトークや切り返しをしているか
、ピンポイントで再生、確認することができます。




操作手順


レコログ再生画面で「同じ場面検索」をクリック

 
場面を抽出したページが表示されます。
再生したいメンバーのレコログをクリック後、同じ場面から再生されます

機能④

 🔖 しおり機能 🔖



レコログの再生途中に一時停止し[しおりを作る]というボタンを押すだけで、その箇所から再生されるURLが生成されコメントを記入することができます。

⬇ 詳しくは画像をクリック ⬇


※ Analyticsプラン以外でご利用の方は、しおり機能が4月末で利用終了になります。

5月以降、しおり機能を用いてURLを発行することができなくなります。4月末までにしおり機能を用いて発行したURLは5月以降も利用可能です。
 

Analyticsプランとルームプランの相違点  

■AnalyticsプランはID契約です

Analyticsプランでは同時接続数に制限なく、全ユーザの方が同時接続可能です。

 

■Analyticsプランのレコログではお客様側の音声も録音されます

会話検索のテキスト化を行うため、Analyticsプランでは営業側とお客様側、双方の音声を録音しております。
※こちらの機能は現在対応中のため、未提供です。ご了承ください。  

検索ワード:アナリティクス

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