❖ お客様からの画面共有によって商談がより円滑に ❖

 

✓ 目次

1. お客様画面共有機能の使い方
2. Internet Explorerでのアプリインストール手順
3. 事前インストールをお願いする場合

 
 

 
アプリをインストールせず画面共有機能がご利用いただけるようになりました!

電話商談、Web商談:2020年4月17日リリース


 

お客様側がInternet Explorerで接続されている場合は、
引き続きアプリのインストールが必要です。

お客様側がスマートフォン・タブレットの場合、
お客様画面共有はご利用いただけません。
 

1. お客様画面共有機能の使い方

ご自身もしくはお客様が[画面共有]メニューをクリックし、準備を始めます。

営業担当側

お客様側

 
 

お客様がご利用されているブラウザにより、画面共有時の操作手順が異なります。
詳細は以下の動画をご参照ください。

■Google Chrome

全画面共有、アプリケーションウィンドウ単位での共有、タブ単位での共有が選択可能

 
 
 

■Firefox

全画面共有、アプリケーションウィンドウ単位での共有が選択可能

 
 
 

■Microsoft Edge

全画面共有、アプリケーションウィンドウ単位での共有が選択可能

 
 
 

■Internet Explorer

全画面が共有されます(アプリのインストール手順はこちら



※お客様がマルチディスプレイ(ディスプレイ2枚以上)の場合、どの画面を共有するかの選択肢が表示されます。
 

 

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2. Internet Explorerでのアプリインストール手順

接続開始後、画面共有機能ボタン画面共有してもらうをクリック。
お相手に下記のような画面が表示されます。


  

お相手側の画面イメージ

「画面共有機能をダウンロードする」をクリックします。

※「このWebサイトから、このコンピューターのアプリを開けるようにしますか?」というようなメッセージが表示されることがあります。その場合は「許可」をクリックしてください。

ウィンドウ下部に「cdn.bell-face.com から bellFace Screen Share Setup.exe を実行または保存しますか?」と表示されるため、「実行 (R)」をクリック。

「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」という表示が出たら、「はい」を選択します。(メッセージはOSの種類によって異なることがあります。)

※相手の企業ポリシーなどにより許可できない場合は、お客様画面共有を使用することができません。

読み込みが走り、インストールが完了です。

接続ウィンドウで「画面共有を開始する」をクリックします。

「このWebサイトがこのコンピューターのプログラムを開くことを許可しますか?」というポップアップで「許可」をクリック。

画面共有が開始されます。


 

❖ お客様向け・手順ご案内資料のダウンロード❖

※ PowerPoint形式です。ダウンロードは編集も可能です。


 

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3. 事前インストールをお願いする場合

お相手の端末が「bellFace Screen Share」をインストールできるか事前に確認する場合は、接続案内の事前インストールURLをご活用ください。

接続開始ページの画面右側、[ 接続案内をメールで送る ] ボタン(上赤枠)をクリックすると表示される、接続案内メールテンプレートの中に含まれています。
URL以外の文面はご自由に編集の上、ご使用ください。

※企業が貸与している端末を使用しているお相手の場合、ソフトウェアのインストールを制限されていることがございます。その場合、当機能はご利用できません。

 

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