画面共有機能とは、接続時、一方の端末の画面を双方に表示することで操作を見せることができる機能です。画面共有機能を使用するには事前に機能の実装が必要です。

✓ 目次

1. 画面共有機能の実装方法
2. 画面共有機能の使い方

画面共有機能でよくある問い合わせ(トラブル)は こちら
お客様画面共有の使い方については こちら


1. 画面共有機能の実装方法


画面共有機能を使用するには、Chromeストアから「bellFace画面共有拡張機能」 のインストールが必要です。

手順①
ベルフェイス管理画面の[接続開始]ページで、下記画像のように画面共有機能が「無効(実装する)」と表示されていたら、そちらをクリックし、Chromeウェブストアで追加をします。


手順②

追加後に接続開始ページを再読込し、下記が表示されていれば実装完了です。

※上記の項目自体が表示されていない場合は、ご契約時に「画面共有機能の使用制限」をしている可能性があります。担当責任者様へご確認ください。

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2. 画面共有機能の使い方


手順①
接続を開始し、ボタン群の[画面を共有する]をクリックします。
メニューで「画面を共有する」を選びます。
※お客様側の「画面を共有してもらう」についてはこちら


手順②

共有したい画面を選び、[共有]をクリックします。

[あなたの全画面]タブ
デスクトップ上の操作すべてがお相手へそのまま共有されます。
※マルチディスプレイの場合は共有する画面が複数表示され、1つ選択します。

[アプリケーション ウィンドウ]タブ
ウィンドウ単位でお相手に共有されます。その時にデスクトップ上に開いているアプリケーションを1つ選択できます。

※ご契約内容によっては[あなたの全画面]タブが表示されません。担当責任者様へご確認ください。

※画面共有中は、共有しているデスクトップもしくはアプリケーションを実際に操作することで相手にもその様子が表示されます。


共有中のベルフェイス画面の解説




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動画で詳しく確認する場合はこちら

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