✓ 目次

  1.  事前設定
  2.  お客様にダウンロードしてもらう
  3. ダウンロードボタンが表示されない場合

1. 事前設定

資料の設定ページで、[ダウンロード機能]がONになっていることを確認します。


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2. お客様にダウンロードしてもらう


① 資料表示中に、ユーザー側の画面でダウンロードボタンをクリック


② お客様側の画面にダウンロードの案内が表示されますので、ダウンロードボタンをクリックしていただくようご案内ください。

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3. ダウンロードボタンが表示されない場合


機能制限により、資料ダウンロードが制限されている場合があります。

ダウンロードボタンが表示されない場合は機能が制限されています。
機能が必要な場合、社内のベルフェイス管理者様へご相談ください。


💡ヒント💡
お客様側のPC・ブラウザ設定で、ファイルがどこに保存されるか異なります。
ファイルを失くされてしまうことが心配な場合は、保存するところまで誘導しましょう。


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関連:「接続中にダウンロードしたファイルが見つからない」と言われた場合

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