このページでは、bellFaceのメニューに「シングルサインオン」設定が表示されない場合のトラブルシューティングを解説します。

1．原因

bellFaceのメニューに「シングルサインオン」設定が表示されない場合、以下の原因が考えられます。

• 原因①．管理者権限を持っていない
• 原因②．シングルサインオン認証を申し込んでいない

2．原因ごとの対処方法

2-1．原因①．管理者権限を持っていない

シングルサインオン設定は「管理者メニュー」内にあり、bellFaceの管理者ユーザーのみに表示がされます。

そのため、管理者権限を持っていない一般権限ユーザーの場合は、シングルサインオン設定は表示されません。

自身の権限については、管理者ユーザーまでご確認ください。

2-2．原因②．シングルサインオン認証を申し込んでいない

管理者権限を持っているにも関わらずシングルサインオン設定が表示されない場合、シングルサインオン認証が未契約である可能性があります。

ご契約方法などお申し込みの詳細については、弊社カスタマーサクセスチーム宛（cs@bell-face.com）までご連絡ください。