アカウントを他の環境に移行する
このページでは、アカウントを他の環境に移行する方法を解説します。
異動などによりアカウントを別のbellFace環境で使用したい場合、「アカウントの移行」作業が必要となります。
補足
※ アカウントを他の環境に移行するには、複数のbellFace環境が必要です
1.操作手順
1-1.移行先で別のメールアドレスをお持ちの場合
管理者ユーザーにて、以下の手順にて移行をおこなってください。
補足
※ 当手順で移行した場合、以下のデータが移行先に引き継がれます
- 商談記録・レコログ(移行完了までに時間を要する場合があります)
- 自身がアップロードした資料
- 共有メモ
- 名刺プロフィール
※ 当手順で移行先に引き継ぐことができないデータは以下のとおりです
- 会話検索げ
手順1.
移行元環境の管理者ユーザーにて、該当ユーザーを停止します。
手順2.
移行先環境の管理者ユーザーにて、該当ユーザーのアカウントを新規発行します。
1-2.現在のメールアドレスのまま移行を希望される場合
現在のメールアドレスのまま移行を希望される場合、移行元の管理者ユーザーさまから弊社カスタマーサクセスチーム(cs@bell-face.com)、もしくはチャットサポートにお問い合わせください。
補足
※ 当手順で移行した場合、以下のデータが移行先に引き継がれます
- 商談記録・レコログ(移行完了までに時間を要する場合があります)
- 自身がアップロードした資料
- 共有メモ
- 名刺プロフィール