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アカウントを他の環境に移行する

このページでは、アカウントを他の環境に移行する方法を解説します。

異動などによりアカウントを別のbellFace環境で使用したい場合、「アカウントの移行」作業が必要となります。

補足

※ アカウントを他の環境に移行するには、複数のbellFace環境が必要です

1.操作手順

1-1.移行先で別のメールアドレスをお持ちの場合

管理者ユーザーにて、以下の手順にて移行をおこなってください。

補足

※ 当手順で移行した場合、以下のデータが移行先に引き継がれます

  • 商談記録・レコログ(移行完了までに時間を要する場合があります)
  • 自身がアップロードした資料
  • 共有メモ
  • 名刺プロフィール

※ 当手順で移行先に引き継ぐことができないデータは以下のとおりです

  • 会話検索げ

手順1.

移行元環境の管理者ユーザーにて、該当ユーザーを停止します。

手順2.

移行先環境の管理者ユーザーにて、該当ユーザーのアカウントを新規発行します。

1-2.現在のメールアドレスのまま移行を希望される場合

現在のメールアドレスのまま移行を希望される場合、移行元の管理者ユーザーさまから弊社カスタマーサクセスチーム(cs@bell-face.com)、もしくはチャットサポートにお問い合わせください。

補足

※ 当手順で移行した場合、以下のデータが移行先に引き継がれます

  • 商談記録・レコログ(移行完了までに時間を要する場合があります)
  • 自身がアップロードした資料
  • 共有メモ
  • 名刺プロフィール

 

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