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ヘルプセンターの使い方

このページでは、当ヘルプセンターの使い方を解説します。

1.ヘルプセンターへのアクセス方法

1-1.ヘルプセンターURL

本ヘルプセンターのトップページURLは、以下です。

必要に応じてブックマークなどをおこない、ご利用・ご活用ください。

1-2.bellFace管理画面からのアクセス

管理画面左下に表示される[?]ボタンをクリックすることで、ヘルプセンターへアクセスすることができます。

2.記事(アンサー)の検索方法

2-1.フリーワードで記事を検索する

ヘルプセンター各ページのヘッダー部分には、記事検索用の入力枠が表示されます。

任意の検索文字列を入力し、キーボード上でEnterキーを押下することで検索結果画面が表示されます。

▲ ヘルプセンタートップページの検索入力枠

補足

※ 文章ではなく単語で検索をおこなうことで、より目的の記事がヒットする可能性が高くなります。

※ ヒットする記事を絞り込むには、複数の単語をスペースで区切っての検索をお試しください。

※ ヒット条件は、タイトルと本文の完全一致となります。目的の記事がヒットしない場合は、別の言い回しなどでの検索をお試しください。

2-2.カテゴリーから記事を検索する

各記事はそれぞれに属するカテゴリーが設定されており、カテゴリーから目的の記事を探すことができます。

 

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