ヘルプセンターの使い方
このページでは、当ヘルプセンターの使い方を解説します。
1.ヘルプセンターへのアクセス方法
1-1.ヘルプセンターURL
本ヘルプセンターのトップページURLは、以下です。
必要に応じてブックマークなどをおこない、ご利用・ご活用ください。
1-2.bellFace管理画面からのアクセス
管理画面左下に表示される[?]ボタンをクリックすることで、ヘルプセンターへアクセスすることができます。
2.記事(アンサー)の検索方法
2-1.フリーワードで記事を検索する
ヘルプセンター各ページのヘッダー部分には、記事検索用の入力枠が表示されます。
任意の検索文字列を入力し、キーボード上でEnterキーを押下することで検索結果画面が表示されます。
▲ ヘルプセンタートップページの検索入力枠
補足
※ 文章ではなく単語で検索をおこなうことで、より目的の記事がヒットする可能性が高くなります。
※ ヒットする記事を絞り込むには、複数の単語をスペースで区切っての検索をお試しください。
※ ヒット条件は、タイトルと本文の完全一致となります。目的の記事がヒットしない場合は、別の言い回しなどでの検索をお試しください。
2-2.カテゴリーから記事を検索する
各記事はそれぞれに属するカテゴリーが設定されており、カテゴリーから目的の記事を探すことができます。