【ゲスト側・動作環境】スマートフォン／タブレット
このページでは、ゲスト側の動作環境を解説します。
1．電話商談（スマートフォン／タブレット） 動作環境
1-1．iPhone／iPad
OS
- iPhone：iOS 14 以降（最新版推奨）
- iPad：iPadOS 14 以降（最新版推奨）
注意点
※ シンクライアント端末／仮想デスクトップ環境は動作確認対象外です
ブラウザ
- Safari 最新版推奨
- Google Chrome 最新版推奨
注意点
※ シンクライアント端末／仮想デスクトップ環境は動作確認対象外です
- 資料と共有メモのダウンロードをおこなうことができません。
- ファイル送受信機能にて受信したファイルを開いた際、カメラ接続が途切れる場合があります。
※ 「Yahoo」アプリ、「Google」アプリなどの検索アプリはサポート対象外です
1-2．Androidタブレット／スマートフォン
OS
- Android OS 9 以降（最新版推奨）
注意点
※ シンクライアント端末／仮想デスクトップ環境は動作確認対象外です
ブラウザ
- Google Chrome 最新版推奨
- Microsoft Edge 最新版推奨
- Mozilla Firefox 最新版推奨
注意点
※ 「Yahoo」アプリ、「Google」アプリなどの検索アプリは動作検証対象です
1-3．モバイル端末共通
ネットワーク速度
- 推奨 10Mbps以上
- 最低 1Mbps以上
補足
※ 安定してご利用いただくため、高速無線LANでの接続が推奨です
- 移動体通信（LTE、4G など）であっても、上記速度を満たせば接続可能です。
※ 1Mbps以上であっても回線が不安定な場合には以下の事象が見られることがあります
- 接続に時間を要する
- 接続中に途中で切断する
注意点
※ 当ページ掲載の動作環境について
- 弊社による検証の結果を元にしたものであり、全てのご利用環境における動作を保証するものではありません。
※ プロキシサーバーなどで外部サーバーへのアクセスを制限している場合
- 上記端末／ネットワークでは、bellFaceをご利用いただけません。プロキシサーバーの設定をご確認ください。
※ セキュリティ／アンチウイルスソフトウェアについて
- ご利用の各種ソフトウェア設定によっては、bellFaceの機能が正常に利用できない場合があります。
※ ファイアウォールで特定のポート（WebRTC）をブロックしている場合
- ライブ配信がご利用いただけない場合があります。
※ シンクライアント／仮想デスクトップ環境は、サポート外（動作確認対象外）となります
- 正常に動作しない可能性があるため、事前にテスト接続にて動作をご確認のうえご利用ください。
※ タッチペンの利用は動作保証対象外です
- タッチペンを使用する場合は、十分な検証をおこなったうえでご利用ください。