レコログアプリをインストール・アンインストールする
このページでは、レコログアプリをインストール・アンインストールする手順の解説をおこないます。
1．レコログアプリ（BFDesktopCapture）とは
「レコログアプリ（BFDesktopCapture）」とは、bellFaceで行われた商談を録画するためのアプリケーションです。
レコログをご利用いただくには、レコログアプリをご利用の端末にインストールする必要があります。
【 レコログアプリの最新バージョン 】
- Windows版 1.2.8（2022/08/18～）
- macOS版 0.1.34 （2022/08/18～）
2．レコログアプリをインストールする
注意点
※ ご利用環境でアプリケーションのインストールに制限がある場合は、自社のIT部門ご担当者さまにインストール方法をご確認ください
2-1．インストール手順（Windows）
手順1．
以下、いずれかの方法でレコログアプリのインストーラーファイルをダウンロードします。
- ①：接続開始画面（管理画面メニュー ＞ ［接続］ ＞ ［電話商談（1対1）］）にて、「レコログ機能」をONにする（「※図1」）参照
- ②：管理画面メニュー ＞ ［設定］ ＞ ［アカウント設定］にて、インストールのリンクをクリックする（「※図2」参照）
補足
※ 「レコログ機能」がすでにONの場合、OFFに変更し、再度ONにしてください。
手順2．
ブラウザのダウンロードトレイにて、「BFDesktopCaptureinstaller」をクリックし起動します。
補足
※ ダウンロードトレイが表示されない場合はダウンロードファイルの保存先から「BFDesktopCaptureinstaller」を起動してください
※ ブラウザのファイルダウンロードに関する解説は、各公式サイトをご確認ください
＞＞ファイルをダウンロードする - パソコン - Google Chrome ヘルプ（外部サイト）
注意点
※ 表示内容はブラウザのバージョン・設定によって異なる場合があります
手順3．
「BFDesktopCaptureinstaller」起動後、セットアップが開始されます。
手順4．
「ユーザーアカウント制御」ウィンドウにて、［はい］をクリックします。
補足
※ 「ユーザーアカウント制御」ウィンドウは複数回表示される場合があります
- いずれも［はい］を選択してください。
手順5．
「レコログアプリ（BFDesktopCapture）」のインストールが開始されます。
手順6．
インストール完了後、「BFDesktopCaptureのインストールが終了しました。」が表示されます。
［完了］をクリックし、アプリケーションのセットアップウィンドウを閉じてください。
注意点
※ インストール後は、必ずレコログアプリがインストールされているかをご確認ください
※ レコログアプリインストール後は、レコログの事前設定をおこなってください
2-2．インストール手順（Mac）
手順1．
以下、いずれかの方法でレコログアプリのインストーラーファイルをダウンロードします。
- ①：接続開始画面（管理画面メニュー ＞ ［接続］ ＞ ［電話商談（1対1）］）にて、「レコログ機能」をONにする（「※図1」）参照
- ②：管理画面メニュー ＞ ［設定］ ＞ ［アカウント設定］にて、インストールのリンクをクリックする（「※図2」参照）
補足
※ 「レコログ機能」がすでにONの場合、OFFに変更し、再度ONにしてください。
手順2．
ブラウザのダウンロードトレイにて、「BFDesktopCaptureinstaller」をクリックし起動します。
補足
※ ダウンロードトレイが表示されない場合はダウンロードファイルの保存先から「BFDesktopCaptureinstaller」を起動してください
※ ブラウザのファイルダウンロードに関する解説は、各公式サイトをご確認ください
＞＞ファイルをダウンロードする - パソコン - Google Chrome ヘルプ（外部サイト）
注意点
※ 表示内容はブラウザのバージョン・設定によって異なる場合があります
手順3．
「BFDesktopCaptureinstaller」起動後、セットアップが開始されます。
アイコンをダブルクリックしてください。
手順4．
ファイルを開く許可メッセージにて、［開く］をクリックします。
手順5．
「レコログアプリ（BFDesktopCapture）」のインストールが開始されます。
手順6．
インストール完了後、「BFDesktopCaptureのインストールが終了しました。」が表示されます。
［終了］をクリックし、アプリケーションのセットアップウィンドウを閉じてください。
手順7．
［”システム環境設定”を開く］ ＞ ［画面収録］より、［BFDesktopCapture］にチェックを入れてください。
［終了して再度開く］をクリックしてください。
3．レコログアプリがインストールされているかを確認する
3-1．Windows
スタート画面 より「BFDesktopCapture」と検索をおこなってください。
BFDesktopCaptureがある場合、インストールが完了しています。
3-2．Mac
Launchpad ＞ ［BFDesktopcapure］
BFDesktopCaptureがある場合、インストールが完了しています。
4．レコログアプリのバージョンアップをおこなう
レコログアプリのバージョンアップは、現在インストールされているアプリケーションのバージョンによって手順が異なります。
- レコログアプリ Windows版 1.2.0 ／ MacOS版 0.1.27 より前のバージョンをご利用の場合
- 本ページ1-1．の手順にて、最新のレコログアプリを手動でインストールしてください。
- レコログアプリ Windows版 1.2.0 ／ MacOS版 0.1.27 以降をご利用の場合
- 以降の手順をご確認ください。
手順1.
旧バージョンのレコログアプリを利用している場合、以下いずれかのタイミングでバージョンアップに関するダイアログが表示されます。
- レコログ機能ONの状態でおこなった接続の終了時
- レコログアプリを開く
- ［更新］を選択
- 手順2．へ進み、更新を続けてください。
- ［後で］を選択
- 次回接続終了時に、再度表示されます。
手順2.
［コンポーネントの更新］を選択した状態で［次へ］をクリックします。
手順3.
以下の画面が表示されるので、［次へ］ → ［更新］をそれぞれクリックします。
手順4.
［ユーザーアカウント制御］画面で、「はい」をクリックします。
手順5.
インストールが開始されます。
手順6.
［アップデートが終了しました。］の画面が表示されます。
［完了］をクリックし、終了です。
5．インストールされているレコログアプリのバージョンを確認する
5-1．Windowsの確認手順
手順1
スタート画面 より「BFDesktopCapture」と検索をし、BFDesktopCaptureアプリをクリックします。
手順2
レコログアプリの設定ウィンドウが表示されます。
記載されている「アプリのバージョン」がインストールされているレコログアプリのバージョンとなります。
5-2．Macの確認手順
手順1
Launchpadにて、［BFDesktopcapure］アプリをクリックします。
手順2
右上メニューに表示される録画アプリアイコンを右クリックし、［設定］を開きます。
設定ウィンドウに記載されている「アプリのバージョン」がインストールされているレコログアプリのバージョンとなります。
6．メンバーのアプリバージョンを確認する
管理者／組織管理者ユーザーは、「ユーザー情報のCSV」をダウンロードすることで、各メンバーが最後の接続で利用したレコログアプリバージョンを確認することができます。
手順1
［管理画面TOP］＞［管理者メニュー］＞［ユーザー管理］にアクセスし、［CSVをダウンロードする］をクリックします。
手順2
「ユーザー情報のCSV」がダウンロードされます。
K列「レコログアプリバージョン」にて、メンバーのレコログアプリバージョンをご確認ください。
7．レコログアプリをアンインストールする
7-1．レコログアプリのアンインストール手順（Windows）
手順1．
スタート画面 ＞ bellFaceフォルダ ＞ 「BFDesktop Capture Maintenance Tool」をクリック
手順2．
以下手順にてアンインストールを実施
手順3．
「完了」ボタンを押下しアンインストール終了
7-2．レコログアプリのアンインストール手順（Mac）
手順1．
Launchpad ＞ 「BFDesktop Capture Maintenance Tool」をクリック
手順2．
以下手順にてアンインストールを実施
手順3．
「終了」ボタンを押下しアンインストール終了
