リモートコントロール機能の事前設定・申し込み方法
このページでは、リモートコントロール機能の事前設定について解説します。
注意点
※ リモートコントロール機能は有料オプションです
- 管理者ユーザーさまにて、弊社カスタマーサクセスチーム宛（cs@bell-face.com）までご依頼ください。
※ 操作移譲時にマスキング機能の利用をご希望の場合、別途の利用申請が必要となります
＞＞リモートコントロールのマスキング機能を使う
1．事前設定
対象URLとは、リモートコントロール機能にて操作移譲の対象となるWebページURLです。
1-1．対象URLを登録する
手順1．
管理画面メニュー ＞ ［組織管理］にアクセスし、「親組織」選択時に表示される［リモートコントロール］タブを選択します。
手順2．
対象URL画面が表示されます。
［＋ 新規登録］をクリックします。
手順3．
表示される入力欄に、操作移譲をおこなう対象WebページのURLを入力します。
入力欄は、［＋ 行を追加］ボタンクリックにて増やすことができます。
補足
※ 正しいURL形式で入力してください
- 入力するURLにはワイルドカードを用いることが可能です。
- コピーペーストの誤りや、URLの入力内容にご注意ください。
- 対象URLに誤りがある場合、対象ページで操作移譲ボタンが表示されません。
※ 登録可能なURLの文字数は最大で2,000文字までとなります
※ 対象URLの登録上限は100件までとなります
※ 「URLの形式で入力してください」と表示される場合は以下ページをご確認ください
＞＞「URLの形式で入力してください」と表示されて対象URLが登録できない
手順4．
URL入力後に［URLを登録］をクリックし、対象URLの登録は完了です。
1-2．登録した対象URLを確認する
手順1．
管理画面メニュー ＞ ［組織管理］にアクセスし、「親組織」選択時に表示される［リモートコントロール］タブを選択します。
手順2．
登録されている対象URLが一覧で表示がされます。
補足
※ 表示順序はアルファベットの昇順です
- 対象URLの表示順は変更することができません。
※ 表示内に収まらないURLは、末尾が「...」となります
- URLにマウスカーソルを合わせることで、該当のURLが500文字まで表示がされます。
※ 管理画面メニュー ＞ ［組織管理］の［CSVダウンロード］でダウンロードしたファイルから確認することも可能です
1-3．対象URLを変更・削除する
手順1．
管理画面メニュー ＞ ［組織管理］にアクセスし、「親組織」選択時に表示される［リモートコントロール］タブを選択します。
手順2．
登録されている対象URLが一覧で表示がされます。
変更・削除対象となるURL右側の［︙］をクリックします。
手順3．
［変更］／［削除］のメニューが表示されます。
- ［変更］
- クリックにて、「対象URLの変更」ウィンドウが表示されます。
- 入力欄にてURLを編集し［変更を保存］をクリックすることで、対象URLの変更が完了します。
- ［削除］
- クリックにて、「URLの削除」ウィンドウが表示されます。
- ［URLを削除］をクリックすることで、対象URLの削除が完了します。
2．操作移譲が動作しない可能性のあるWebサイト
以下のWebサイトでは、ゲスト側の操作が正常に動作しない可能性があります。
- シンクライアント環境や仮想ブラウザ上で動作しているWebサイト
- ブラウザ標準処理（クリック、スクロールなど）を独自実装しているwebサイト
- iframeで埋め込まれたwebページ
- 同PCによる動作検証
注意点
※ 上記Webサイトでの動作保証はおこなっていません
- 事前に必ず動作検証をおこない、正常に動作するかをご確認ください。
※ ホスト・ゲストが同一PCによる動作検証は正常に動作しない場合があります
- 動作検証の際には、ホスト側とは別の端末を使用してください。
3．リモートコントロールのブラウザ拡張機能をインストールする
リモートコントロール機能をご利用いただくためには、各ユーザーにてブラウザの拡張機能をインストールする必要があります。
以下のリンクから拡張機能をインストールしてください。
インストール後は、拡張機能が有効になっているかをご確認ください。
＞＞拡張機能をインストールして管理する - Chrome ウェブストア ヘルプ（外部サイト）
＞＞Microsoft Edge の拡張機能を追加したり、オフにしたり、削除したりする - Microsoft Edge のサポート（外部サイト）