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ゲストに画面を共有してもらう

このページでは、ゲスト側の画面共有について解説します。

注意点

※ 画面共有を利用するには別途申請が必要です

  • 管理者ユーザーさまにて、弊社カスタマーサクセスチーム宛(cs@bell-face.com)までご依頼ください。

1.ご利用ブラウザと画面の共有範囲

ご利用ブラウザごとに「選択できる共有画面」「画面遷移」が異なります。

Google Chrome/Chromium 版 Edge

  • 選択できる共有画面:
    • [全画面]
    • [ウィンドウ]
    • [chrome タブ(Microsoft Edge タブ)]

Firefox

  • 選択できる共有画面:
    • [全画面]
    • [ウィンドウ]

Safari

  • 選択できる共有画面:
    • [全画面]

注意点

※ Inter Explorer、旧Edgeは動作対象外です

2.画面を共有する

電話商談とWeb商談では、同様の手順で画面共有を開始することができます。

1-1.操作手順

手順1.

ゲスト側にて、商談メニューより[画面共有]を選択します。

手順2.

ゲスト側に「共有する内容を選択」のウィンドウが表示されます。

[画面全体][ウィンドウ][Chrome タブ(Microsoft Edge タブ)]のいずれかを選択します。

  • [画面全体]
    • モニター/デスクトップ全体の画面を共有することができます。

  • [ウィンドウ]
    • ウィンドウ(アプリケーション)単位で画面を共有することができます。

  • [Chrome タブ(Microsoft Edge タブ)]
    • 接続を開始したChrome(またはEdge)上で開かれているページタブ単位の画面を共有することができます。
    • ユーザー側に表示されているブラウザのツールバーなどは表示されず、選択したタブに表示されているページのみが表示されます。

手順3.

選択した項目に応じて、共有をおこないたい画面/ウィンドウ/ブラウザタブを選択し、[共有]をクリックで画面共有が開始されます。

  • [画面全体]
    • 複数のモニター(デュアルモニター)をご利用の場合、選択画面よりひとつを選択します。
    • 複数モニターをまとめて画面共有することはできません。
  • [ウィンドウ]
    • デスクトップ上に開いているアプリケーションが複数ある場合は、選択画面よりひとつを選択します。
    • 以下の場合、選択画面に表示がされない可能性があります。
      • アプリケーションウィンドウが最小化されている場合
      • アプリケーションウィンドウがフルスクリーンモードの場合
  • [Chrome タブ(Microsoft Edge タブ)]
    • 複数のページタブがある場合は、選択画面よりひとつを選択します。

手順4.

画面共有が開始したら、表示している画面の操作をおこなってください。

画面共有を終了したい場合は、共有停止ボタンをクリックしてください。

 

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