このページでは、資料共有ができない場合のトラブルシューティングを解説します。

1．原因

• 相手先に資料が表示されず真っ白（グレー）になる
• 表示はされているがページを移動しても相手先に反映されない

上記のような状態で資料共有がおこなえない場合、ホスト・ゲストのどちらかでネットワークの不安定などの一時的な不具合により資料共有が行えない可能性があります。

2．対処方法

以下の対処法を一点ずつお試しいただき、改善が見られるかをご確認ください。

• ①．［資料共有］を閉じ、開き直してから再度資料を選択する
• ②．接続を終了し、ホスト側で以下の対処法をお試しください
  • ＞＞bellFaceの動作が重い・うまく動作しない
  • ※事前に、自身のネットワーク環境の確認・テスト接続などによる動作状況をご確認ください。