トークスクリプトが表示されない
このページでは、資料共有時にトークスクリプトが表示されない場合のトラブルシューティングを解説します。
▼ 資料の表示領域が横幅760pxの場合の表示例
1.原因
トークスクリプトは、資料の表示領域が横幅767px以下では表示されない仕様となっています。
そのため、資料共有中にトークスクリプトが表示されない場合、以下2つの可能性があります。
- 原因①.モバイル端末のゲストと接続している
- 原因②.ホストの資料の表示領域が横幅767px以下になっている
2.原因ごとの対処方法
2-1.原因①.モバイル端末のゲストと接続している
ゲストがスマートフォンの場合、トークスクリプトを表示することができません。
※ 一部高解像度の端末(iPad等)では、資料の表示領域が横幅767px以上となるため表示されるケースもあります。
2-1-1.対処方法
ゲスト側のご利用端末をご変更ください。
2-2.原因②.ホストの資料の表示領域が横幅767px以下になっている
ゲストがPC端末でも表示されない場合、ホスト側の環境で資料の表示領域が横幅767px以下になっている状態となります。
2-2-1.対処方法
以下の対応策で改善するかお試しください。
ディスプレイの解像度設定が「150%(推奨)」となっている場合、「125%」に設定する。