logo

トークスクリプトが表示されない

このページでは、資料共有時にトークスクリプトが表示されない場合のトラブルシューティングを解説します。

▼ 資料の表示領域が横幅760pxの場合の表示例

1.原因

トークスクリプトは、資料の表示領域が横幅767px以下では表示されない仕様となっています。

そのため、資料共有中にトークスクリプトが表示されない場合、以下2つの可能性があります。

  • 原因①.モバイル端末のゲストと接続している
  • 原因②.ホストの資料の表示領域が横幅767px以下になっている

2.原因ごとの対処方法

2-1.原因①.モバイル端末のゲストと接続している

ゲストがスマートフォンの場合、トークスクリプトを表示することができません。

※ 一部高解像度の端末(iPad等)では、資料の表示領域が横幅767px以上となるため表示されるケースもあります。

2-1-1.対処方法

ゲスト側のご利用端末をご変更ください。

2-2.原因②.ホストの資料の表示領域が横幅767px以下になっている

ゲストがPC端末でも表示されない場合、ホスト側の環境で資料の表示領域が横幅767px以下になっている状態となります。

2-2-1.対処方法

以下の対応策で改善するかお試しください。

ディスプレイの解像度設定が「150%(推奨)」となっている場合、「125%」に設定する。

役に立ちましたか?