このページでは、資料閲覧時や接続中に資料の目次が表示されない場合のトラブルシューティングを解説します。

1．原因

資料の目次が表示されない場合、ホスト側のネットワークの回線速度やPC環境に一時的なトラブルが発生している可能性があります。

2．対処方法

以下の対処法を一点ずつお試しいただき、改善が見られるかをご確認ください。

• ①．［資料共有］を閉じ、開き直してから再度動画資料を選択する
• ②．接続を終了し、ホスト側で以下の対処法をお試しください
  • ＞＞bellFaceの動作が重い・うまく動作しない
  • ※事前に、自身のネットワーク環境の確認・テスト接続などによる動作状況をご確認ください。