このページでは、資料の日本語（ひらがな／カタカナ／漢字）が正常に表示されない・レイアウト崩れを起こす場合のトラブルシューティングを解説します。

1．原因

アップロードしたファイルに使用されているフォントが、bellFaceの資料ページを生成する変換ソフトに対応していません。

2．対処方法

以下の対処法を一点ずつお試しいただき、改善が見られるかをご確認ください。

• 対処方法①．PDF以外のファイル形式でアップロードをおこなう
  • ＞＞資料を登録（アップロード）する
• 対処方法②．下記の方法でPDF変換したファイルをアップロードする
  • ＞＞PDF または XPS に保存または変換する｜Microsoftサポート（外部サイト）
• 対処方法③．他のPDF変換ソフトで再変換し、bellFaceにアップロードする
  • フォントが再変換され、解消する可能性があります。
• 対処方法④．フォントの埋め込みを行い、bellFaceにアップロードする
  • メイリオ・Meiryo UIを使用しているPowerPoint・Wordファイルは、「フォントの埋め込み」でレイアウト崩れを防げる場合があります。
  • ＞＞カスタム フォントを埋め込む利点｜Microsoftサポート（外部サイト）