このページでは、Microsoft EdgeをIEモードで起動した際に、画面共有ができない場合の対処法を解説します。

1．原因

以下の条件下で画面共有を行った場合、共有画面が真っ白になる・正常に共有できない場合があります。

• Windows版のMicrosoft Edge（Chromium版）でbellFace接続をおこなう
• 共有したい画面をMicrosoft EdgeのInternet Explorerモード（IEモード）で起動する
• ウィンドウ共有、またはタブ共有にて画面共有をおこなう

2．対処方法

以下いずれかの方法にて当事象を回避することができます。

2-1．回避方法1．

共有する画面の選択時に、「画面全体」を選ぶ

2-2．回避方法2．

Google ChromeでbellFace接続を開始し、IEモードのEdgeのウィンドウを共有する

2-3．回避方法3．

接続・共有するウィンドウともに、Google Chromeのみをご利用頂く