［共有］ボタンをクリックすることができない
このページでは、画面共有の［共有］ボタンをクリックすることができない場合のトラブルシューティングを解説します。
1．原因
画面共有の［共有］ボタンをクリックすることができない場合、以下の原因が考えられます。
- 原因①．ブラウザのバージョンが古い
- 原因②．PCの一時的な不具合・ネットワークが不安定
- 原因③．システム要件を満たしていない
2．原因ごとの対処方法
2-1．原因①．ブラウザのバージョンが古い
ブラウザのバージョンによっては、ウィンドウ選択画面にて ［共有］ボタンがアクティブにならず画面共有できないことがあります。
2-1-1．対処方法
ご利用ブラウザを最新のバージョンに更新し、改善が見られるかお試しください。
2-2．原因②．PCの一時的な不具合・ネットワークが不安定
PCの一時的な不具合やネットワーク・回線のエラーにより、一時的に［共有］ボタンがアクティブにならず画面共有ができない場合があります。
2-2-1．対処方法
一度接続を中断し、以下ページ記載の対処法をお試しください。
2-3．原因③．システム要件を満たしていない
画面共有を行うためのシステム要件を満たしていないため、［共有］ボタンが押下できない場合があります。
2-3-1．対処方法
以下のページからシステム要件をご確認ください。