ゲストから「接続中にダウンロードしたファイルが見つからない」と言われた

2025年3月18日更新

このページでは、接続中にゲストに資料をダウンロードしてもらった際、「ダウンロードしたファイルが見つからない」と言われた場合のトラブルシューティングを解説します。

1．対処方法

ゲスト側で正常に資料のダウンロードがおこなわれた場合、ゲスト側のご利用端末上にファイルが保存されています。

OSごとによって保存先が異なるため、ゲスト側が接続時に利用していたOSごとの保存先をご確認ください。

接続中にダウンロードしたファイルは、［エクスプローラー］＞［ダウンロード］内に保存がされています。

注意点

※ ゲスト側にてダウンロードファイルの保存先が変更されている場合、上記とは異なる場所に保存がされます。

※ ゲスト側の設定によって異なるため、ダウンロードファイルの保存先をご確認いただくようご案内ください。

接続中にダウンロードしたファイルは、［Finder］＞［ダウンロード］内に保存がされています。

注意点

※ ゲスト側にてダウンロードファイルの保存先が変更されている場合、上記とは異なる場所に保存がされます。

※ ゲスト側の設定によって異なるため、ダウンロードファイルの保存先をご確認いただくようご案内ください。

ゲスト側がスマートフォンやタブレットご利用時の場合は、以下をご確認ください。