接続ナンバー入力後に［接続を開始する］をタップするとログインページとなり電話商談が開始できない場合、以下の原因が考えられます。

• 原因①．iPadOSのバージョンが古い
• 原因②．ブラウザの表示設定がモバイル用になっている

1．原因ごとの対処方法

1-1．原因①．iPadOSのバージョンが古い

1-1-1．対処方法

iPadOSを最新に更新し、電話商談が開始できるかご確認ください。

＞＞参照外部サイト：iPadOSをアップデートする - Apple サポート (日本)

1-2．原因②．ブラウザの表示設定がモバイル用になっている

以下のいずれかの方法で、Safariの表示設定をデスクトップ用に変更してください。

• 方法1．URLバー左側「ぁあ」 ＞ ［デスクトップ用Webサイトを表示］をタップする（図1）
• 方法2．設定 ＞ ［Safari］ ＞ ［デスクトップ用Webサイトを表示］にて、ブラウザの表示設定をデスクトップ用に変更する（図2）

▼ 図1

 

▼ 図2