このページでは、ゲスト側でナンバー発行画面が表示されず、真っ白な画面となってしまう場合のトラブルシューティングを解説します。

1．原因

接続ナンバー発行画面が真っ白な状態で何も表示がされない場合、ゲスト側のブラウザでJavaScriptが無効になっている可能性が考えられます。

2．対処方法

ゲスト側にて、ご利用ブラウザのJavaScriptを有効にしてください。

2-1．Google Chromeの場合

手順1

Chrome を開きます。

手順2

右上の［ ︙ ］アイコン ＞ ［設定］ をクリックします。

手順3

［プライバシーとセキュリティ］ ＞ ［サイトの設定］ をクリックします。

手順4

［JavaScript］ をクリックします。

手順5

［サイトが JavaScript を使用できるようにする］を選択します。

手順6

Chromeを再起動し、設定は完了となります。

参考サイト
＞＞ブラウザで JavaScript を有効にする - Google AdSense ヘルプ

2-2．Edgeの場合

手順1

Edge を開きます。

手順2

右上の［ … ］アイコン ＞ ［設定］ をクリックします。

手順3

［Cookieとサイトのアクセス許可］ ＞ ［JavaScript］をクリックします。

手順4

「サイトのアクセス許可 / JavaScript」にて、［許可（推奨）］のトグルをONにします。

手順5

Edge を再起動し、設定は完了となります。

2-3．Firefoxの場合

手順1

Firefox を開きます。

手順2

アドレスバー に「about:config」と入力し、Enter キーを押します。

警告ページが表示されます。［危険性を承知の上で使用する］をクリックし、about:config ページを開きます。

手順3

検索窓に「javascript.enabled」を入力し、［切り替えボタン］ または ［リセットボタン］ をクリックして true に設定をします。

手順4

Firefox を再起動し、設定は完了となります。

参考サイト
＞＞JavaScript 設定と対話的なウェブページの設定 | Firefox Help

2-4．Safariの場合

手順1

Safariを開きます。

手順2

［Safari］ ＞ ［環境設定］ をクリックします。

手順3

［セキュリティ］ を選択し、［JavaScript を有効にする］ の横にあるチェックボックスをオンにします。

手順4

Safariを再起動し、設定は完了となります。