このページでは、電話商談の［接続を開始する］をクリックしても接続ウィンドウが立ち上がらないトラブルの原因と対処法を解説します。

1．原因

Chromeの設定にて、ポップアップがブロックされている可能性があります。

ポップアップがブロックされた場合、ウィンドウ上部のアドレスバー右端に「ポップアップがブロックされました」と表示されます。

2．対処方法

2-1．接続開始時にブロックされたポップアップを許可する

「ポップアップがブロックされました」の表示をクリックし、「 https://user.bell-face.com/ のポップアップを常に許可する」にチェックを入れて完了となります。

2-2．事前にポップアップの許可を設定する

手順1

bellFaceの管理ページで、アドレスバー左端の鍵マークをクリックし、「サイトの設定」に進みます。

手順2

［ポップアップとリダイレクト］の項目を開き「許可」に変更します。

手順3

bellFaceの管理ページに戻って再読込します。