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「すでにログインしています」と表示されてログインできない

このページでは、「すでにログインしています」と表示されてログインできない場合のトラブルシューティングを解説します。

本エラーの原因と対処方法は、発生したタイミングによって異なります。

  • 発生タイミング①:招待URLにアクセスしたタイミング
  • 発生タイミング②:ログイン画面で「SSOでログイン」ボタンをクリックしたタイミング

1.発生タイミング①:招待URLにアクセスしたタイミング

1-1.原因

利用しているブラウザで別アカウントがログインしている可能性があります。

1-2.対処方法

https://user.bell-face.com/へアクセスして別アカウントをログアウトさせた後、再度招待URLへアクセスしてください。

ログアウトの方法は以下ページをご確認ください。

>>bellFaceからログアウトをする

2.発生タイミング②:ログイン画面で「SSOでログイン」ボタンをクリックしたタイミング

2-1.対処方法

シングルサインオンでのログイン時に当エラーが表示された場合は、以下ページをご確認ください。

>>シングルサインオン利用中にメールアドレスの変更があった際の注意点/推奨対処手順

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