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「(IPアドレス)はアクセス許可されていません」と表示されログインができない

このページでは、「(IPアドレス)はアクセス許可されていません」と表示されログインができない場合のトラブルシューティングを解説します。

1.原因

「(IPアドレス)はアクセス許可されていません」と表示されログインができない場合、以下の原因となります。

  • 特定のネットワーク/IPアドレスからのアクセスのみを許可している

2.対処方法

社内で取り決められたネットワークをご利用いただき、再度ログインをお試しください。

3.許可IPアドレスの追加をご希望の場合

弊社側にてIPアドレスのアクセス許可設定をおこないます。

エラーメッセージ内に表示されるIPアドレスを添え、管理者ユーザーさまにて以下いずれかにご連絡ください。

  • 弊社カスタマーサクセスチーム宛(cs@bell-face.com)
  • チャットサポート
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