参考ヘルプ:基本的な使い方
お客様画面共有の使い方

参考ヘルプ:その他のブラウザ

Windows

対Chromeの場合
対Internet Explorerの場合
対Edgeの場合

Mac

対Chromeの場合
対Safariの場合

接続開始後、画面共有機能ボタン画面共有してもらうをクリック。
お相手に下記のような画面が表示されます。


お相手側の画面イメージ

「画面共有機能をダウンロードする」をクリックしてもらいます。

「次のファイルを開こうとしています」というダイアログが開くので、「ファイルを保存」をクリックしてもらいます。

Firefoxの設定アイコン→「ブラウジングライブラリー」→「ダウンロード」
と進んでいただきます。

ダウンロードフォルダを確認し、「bellFace Screen Share Setup.exe」というファイルをクリックして開きます。

「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」という表示が出たら、「はい」を選択します。(メッセージはOSの種類によって異なることがあります。)

※相手の企業ポリシーなどにより許可できない場合は、お客様画面共有を使用することができません。

読み込みが走り、インストールが完了です。

接続ウィンドウで「画面共有を開始する」をクリックします。

「プログラムを起動」というダイアログが表示されたら「リンクを開く」をクリックします。

画面共有が開始されます。

参考:お客様向け・手順ご案内資料のテンプレート
※PowerPoint形式。編集してご活用ください

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