よくあるご質問

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コレクションには21の記事があります
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ライブ配信映像の明るさ調整方法

ライブ配信(Webカメラ)映像の明るさ調整方法のヘルプです。
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フォルダの階層表示はできるの?

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低速モードについて

接続状態が不安定な時などに起動する「低速モード」について
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登録済の資料の総容量に上限はありますか?

資料登録の制限事項に関するヘルプ
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資料に設定されたハイパーリンクについて

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接続履歴を削除することはできますか?

接続履歴の削除についてのヘルプ
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使用するWebカメラを切り替えたい。(WebRTCカメラ)

Surfaceや複数のWebカメラが接続された端末で意図したカメラに切り替えたい時のヘルプ
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使用するWebカメラを切り替えたい。(Flashカメラ)

Surfaceでフロントカメラ・リアカメラを切り替えたい/ノートパソコンの内蔵カメラではなく外付けカメラを使用したい時などは、Flashの設定から使用するWebカメラを切り替えてください。
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ルームの減少・解約をご希望のお客様へ

ルームの減少・解約方法に関するヘルプです。
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接続中に相手に資料をダウンロードしてもらうには?

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自社サイトに4桁の接続ナンバー発行バナーを設置できますか?

接続先のお客様を、検索エンジン経由ではなく自社サイトへ誘導して接続ナンバーを発行させたい企業様へ
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接続先のお客様がスマートフォンやタブレット端末でも接続はできますか?

接続先のお客様がスマートフォン(スマホ)/タブレットをご使用の場合のヘルプ
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スマートフォンやタブレットをご利用のお客様に資料をダウンロードしてもらうことはできますか?

スマホ・タブレット向けの資料ダウンロード機能(2018年12月〜)について
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海外との使用はできますか?

海外との使用をご想定の団体様向けのヘルプ
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スマートフォン・タブレットの画面を共有したい

画面共有機能でスマートフォン(スマホ)やタブレットの画面を表示させたい
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音声はどうやって共有するの?

ベルフェイスはお電話で会話しながら 使用する打ち合わせツールです。電話を使用するメリットや、オススメの通話方法のご案内。
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ベルフェイスをモバイル通信で使う場合、消費する通信量はどのくらいになりますか?

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ウィンドウサイズについて

ベルフェイスでは、双方の画面解像度の低い方の最大サイズにウィンドウを自動調整します。
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アカウント情報を変更したい

​アカウント情報(氏名・メールアドレス)を変更したい場合は、弊社までご連絡ください。
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ログインパスワードを変更したい

[個人設定]メニューからパスワードを変更することができます。
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パスワードを忘れてしまった場合のリセット方法

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